Velfungerende team med stor faglig bredde, søger dig der gerne vil være fagligt fyrtårn på Kørekort- og folkeregisterområdet samtidig med, at du har lyst til variation i din hverdag i en lille borgerservice. Vi søger samtidig en fleksibel kontoruddannet barselsvikar til opgaver i både front, kontaktcenter og administration.
I Borgerservice i Hørsholm kan alle de fleste opgaver, og vi hjælper hinanden med at lykkes. Vi har en varm og uformel omgangstone og stort fokus på at samarbejde om at levere den bedste service.
Til den faste stilling søger vi dig, som har erfaring fra en borgerservice og elsker at gå i dybden med sager, effektivt holder snor i advier og frister og sammen med dine kolleger sikrer, at vi har fuldt styr på de administrative sager.
Til barselvikariatet har vi brug for en, der har lyst til at arbejde i en borgerservice, gerne erfaring med enten ekspeditioner, kontaktcenter og gerne sagsbehandling. Det er en fordel, hvis du har været kontorelev i en borgerservice, men det vigtigste er, at du er serviceminded og hurtigt kan sætte dig ind i nye fagområder.
Dine arbejdsopgaver
I den faste stilling er den primære arbejdsopgave sagsbehandling indenfor Kørekort og Folkeregister. Det er alt fra sagsbehandling af specialkørekort og administration ift. kørelærere, til folkeregistersager, cpr-register og udrejser m.m. Vi forventer ikke, du er ekspert i det hele, men du har erfaring med sagsbehandling indenfor enten kørekortområdet eller folkeregister, har indsigt i forvaltningsret og har lysten til at udvide dine kompetencer. Fordi vi er en lille kommune, med et mindre, men stærkt hold, er det vigtigt, at du også har lyst til at bidrage til de øvrige borgerserviceopgaver. Her er et udvalg af de opgaver, du løser sammen med dine 6 kolleger:
- Sagsbehandling på folkeregisterområdet, herunder udrejser, cpr, komplekse adressesager, børnesager mm.
- Sagsbehandling indenfor kørekort, pas, sygesikring, lægeskift
- Teamets postkasse, frister og advis’er i sagssystem (Acadre) og fagsystemer, opgavefordeling
- Ekspeditioner indenfor udrejse, kørekort, pas, mitid, attester og lign. Vi skiftes til at tage ekspeditioner og der er få timers ekspedition om ugen
- Systemadministrator på kørekort- og folkeregistersystemer
- Telefonvagt eller tidsbestilte kald – ca. 1 gang om ugen
Vi har med stor succes indført tidsbestilling på de fleste telefonhenvendelser til folkeregister og kørekort, og det giver ro til sagsbehandling
Hvad forventer vi?
Som medarbejder i borgerservice er din uddannelse ikke afgørende, men det kunne f.eks. være kontoruddannet, kommunom, professionsbachelor. Det vigtigste er erfaring med selvstændigt at varetage sagsbehandling indenfor kørekortområdet og/eller folkeregister. Desuden lægger vi vægt på, at du:
- Ønsker at lære nye fagområder og administrative opgaver indenfor borgerserviceområdet og trives med at løse mange forskellige opgavetyper i løbet af en dag.
- Kommunikerer anerkendende og imødekommende – og møder kolleger og borgere med ro og et smil, også når der en gang i mellem er en svær samtale.
- Tager ansvar og initiativ og gerne giver kolleger en hånd med at løse opgaver også selvom det ikke er dit speciale.
- Har teknisk snilde og erfaring med fagsystemer og EDSH systemer og evt. lyst til at hjælpe med at automatisere eller optimere arbejdsgange.
Borgerservice i Hørsholm Kommune – Din nye arbejdsplads
Hørsholm Kommune er en mindre kommune, med rådhus lige ved Helsingør motorvejen og tæt på Hørsholm Midtpunkt. Vi tilbyder et fleksibelt og udviklingsorienteret miljø. Vi har åbne kontorer, men også stillerum og fleksrum og gode kantineforhold. Der er mulighed for hjemmearbejdsdage og vi lægger vægt på at være en moderne og fleksibel arbejdsplads. Du får plads i Center for Borger, Arbejde og Kultur i borgerservice. Vi har et uhøjtideligt arbejdsfællesskab, hvor der er korte beslutningsveje.
Borgerservice tilbyder stor bredde og variation i opgaverne og sætter stor pris på initiativlyst og ansvarlighed. Du får 5 dygtige kolleger, som alle arbejder med både sagsbehandling, front og kontaktcenteropgaver. Derudover suppleres teamet af medarbejdere som sidder med systemadministration, GDPR og regnskab. I Borgerservice vægter vi højt at være fælles om opgaveløsningen, og er der noget der driller finder vi nye løsninger sammen. Vi holder af hinanden, har morgenmadsordning hver torsdag, fejrer succeerne og der er altid plads til at grine sammen.
Mere viden
Stillingen er på 37 timer ugentligt med tiltrædelse pr. 1. september 2026. Vær opmærksom på kort ansøgningsfrist. Ansøgningsfristen er søndag d. 5. juli 2026.
Vi indkalder til samtaler mandag d. 6. juli og har ansættelsessamtaler onsdag den 8. juli 2026. Alternativ samtaledato kan evt. tilbydes i tilfælde af ferie.
Ved indkaldelse til samtale informeres ligeledes om stillingens indplacering efter relevant overenskomsten og startløn ekskl. pension. Afhængig af din uddannelse, anciennitet og kvalifikationer, kan der være mulighed for forhandling af tillæg.
Søg sådan
Hvis du ønsker at søge en af stillingerne, klik da på linket ’Søg stillingen’ til højre i opslaget. Du bedes angive hvilken af stillinger, du er interesseret i, og du vil blive bedt om kontaktoplysninger og om at uploade relevante dokumenter.
Vi opfordrer alle interesserede uanset alder, køn, religion eller etnisk tilhørsforhold til at søge stillingerne.
Vi glæder os til at modtage din ansøgning. Du er velkommen til at kontakte Borgerservicemedarbejder Lena Huegh på Tlf. 2371 9468 eller Teamleder for Borgerservice og Ydelse Teresa Behrend på Tlf. 2113 4306, hvis du vil vide mere.
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Hørsholm Kommune
-Virksomheden tilbyder:
dagarbejde
-Arbejdsgiver:
Hørsholm Kommune, Rådhuset, Slotsmarken , 2970 Hørsholm Kommune
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 05-07-2026;
Se mere her: https://job.jobnet.dk/find-job/2b1a1eca-fd06-4be6-9750-77cb81ce0c89
